LEGAL REFERENCE

Kami jaga data anda dengan serius

Semasa anda bermain di ibox 4d, maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk permainan, pembayaran dan sokongan pelanggan...

Enkripsi data penuhPolisi penyimpanan jelasKawalan akaun anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
ibox 4d Kami jaga data anda dengan serius

Bagaimana kami menguruskan maklumat anda

ibox 4d beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkaitan dengan perlindungan data. Apabila anda mendaftar akaun, kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran — semuanya diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan akses terhad kepada

kakitangan ibox 4d sahaja. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pengiklan atau pembekal pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Sokongan privasi tersedia 24/7

Jika anda ada soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin membuat perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung atau talian sokongan kami...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan akses data atau pemadaman dalam masa 7 hari kerja.
Sembang Langsung Buka akaun anda dan pilih ikon Sokongan di sudut kanan. Perwakil kami akan membimbing anda tentang cara mengakses atau mengubah tetapan privasi akaun anda.
Sokongan Talian Hubungi kami di talian sokongan Malaysia kami. Sediakan nama pengguna dan e-mel akaun anda dan kami akan mengesahkan permintaan privasi atau akses data anda.
KEAMANAN DATA DAN KAWALAN

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Keamanan akaun anda adalah prioritas kami. Semua transaksi dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2 yang sama digunakan oleh bank. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang (hashed), bukan...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran dienkripsi dengan TLS 1.2. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX melalui suis pembayaran yang...

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua lapisan (2FA) melalui aplikasi authenticator atau SMS untuk akaun anda. Ini menambahkan lapisan keamanan terhadap...

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan butir yang perlu untuk permainan dan pembayaran. Setelah penutupan akaun, kami memadam maklumat peribadi dalam masa 90...

Audit Keamanan Berkala

Sistem kami diaudit oleh firma keamanan pihak ketiga setiap enam bulan. Kami merekod semua akses kepada butir akaun dan mengesan...

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang simpan tentang anda dalam format CSV. Hubungi sokongan privasi kami dan kami...

Perubahan Peraturan

Jika kami membuat perubahan besar pada polisi privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan meminta kebenaran anda sebelum...

Pertanyaan dan jawapan tentang privasi di ibox 4d

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data akaun anda dengan pengiklan, pembekal pemasaran atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran bertulis anda. Data anda hanya digunakan untuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan sokongan pelanggan.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif. Jika anda meminta penutupan akaun, kami akan memadam maklumat peribadi anda dalam masa 90 hari. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang tempatan untuk laporan cukai dan penyiasat.

Buka akaun anda dan pergi ke Tetapan Akaun untuk mengubah e-mel, nombor telefon atau kata laluan. Untuk pemadaman data penuh, hubungi sokongan privasi kami melalui e-mel [email protected] atau sembang langsung dan kami akan membimbing anda melalui proses permintaan.

Kami menggunakan cookie untuk memastikan akaun anda tetap masuk, mengingat pilihan permainan anda dan mengesan aktiviti penipuan. Anda boleh menonaktifkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman bermain anda atau memerlukan anda masuk semula.

Jika kami mengesan pelanggaran keamanan yang menjejaskan data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dalam masa 72 jam. Kami juga akan melaporkan kepada pihak berkuasa tempatan seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Kami akan menawarkan pemantauan kredit percuma atau perkhidmatan sokongan lain jika berkaitan.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan TLS 1.2. Kami tidak menyimpan butir kad atau dompet digital anda sendiri; pemproses pembayaran kami mengendalikan keamanan itu. Setiap transaksi memerlukan pengesahan daripada anda atau pembekal pembayaran anda.

Ya. Ini dipanggil hak akses data. Hubungi [email protected] dengan nama akaun dan e-mel anda dan kami akan menghantar fail CSV lengkap data kami dalam masa tujuh hari kerja. Tiada bayaran untuk permintaan ini.